Per ottenere la riparazione del bagaglio Samsonite, determinare prima se il danno è coperto dalla garanzia Samsonite. In caso affermativo, restituire i bagagli a Samsonite per la riparazione. Se il danno non è coperto, Samsonite può ripararlo a pagamento, oppure puoi portare il bagaglio a un riparatore Samsonite locale.
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Determina se il danno è coperto dalla garanzia
Rivedi la garanzia del bagaglio per verificare se il danno è coperto. Sebbene i difetti di fabbricazione siano coperti da garanzia, i danni causati dalla normale usura e danni causati durante il trasporto dalle compagnie aeree non sono coperti. Altri danni non coperti dalla garanzia includono quelli causati dal trasporto di oggetti insoliti, incidenti, solventi o acidi, nonché dall'esposizione a temperature estreme o all'acqua. Se il danno al bagaglio è coperto dalla garanzia, Samsonite richiede che un centro riparazioni autorizzato gestisca le riparazioni; andare in una struttura di riparazione non autorizzata annulla la garanzia.
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Trova un centro di riparazione Samsonite autorizzato
Controlla il sito Web di Samsonite per trovare un centro di riparazione autorizzato o chiama 800-262-8282, a ottobre 2014, per trovarne uno nella tua zona.
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Consegna dei bagagli al centro di riparazione per la valutazione
Se nessun centro riparazioni è vicino alla tua posizione, puoi spedire i bagagli a un centro di riparazione autorizzato per la valutazione e la riparazione. Il centro riparazioni Samsonite decide in modo definitivo se il danno del bagaglio è coperto dalla garanzia. Se lo è, il centro di riparazione ripara i bagagli gratuitamente, addebita se si tratta di una riparazione estesa o sostituisce il bagaglio.
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Se necessario, paga le riparazioni
Se il danno non è coperto dalla garanzia, puoi farlo riparare presso un centro di riparazione bagagli Samsonite autorizzato o altrove. In genere la maggior parte dei negozi di valigie può riparare danni a maniglie, serrature, ruote e chiusure lampo.
