Il modo migliore per autenticare un prodotto Coach è chiamare l'azienda direttamente al numero 800-444-3611 e parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti con il numero di serie sul prodotto, o inviare un'e-mail al servizio clienti sul sito web di Coach. Il rappresentante Coach può verificare l'autenticità e il codice seriale dell'articolo.
Un altro modo per controllare il codice seriale di una borsa Coach è effettuare una ricerca online dell'articolo digitando la parola "Coach", seguita dal codice seriale. La ricerca Web mostra un'immagine della busta associata a quel particolare codice seriale, se la borsetta è autentica. Il marchio di borse Coach è autorizzato solo per la vendita presso Coach Stores, Coach Outlet Stores e department stores autorizzati. Il sito Web della società pubblica un elenco di rivenditori di Coach autorizzati.
Coach ha introdotto un patch in pelle chiamato Patch Creed cucito sulla fodera delle borse a metà degli anni '60. La società ha iniziato a incorporare numeri seriali nelle borse a metà degli anni '70.
