A partire dal 2015, i clienti si qualificano per gli sconti TracFone Lifeline offerti tramite SafeLink Wireless presentando un reddito pari o inferiore al 135 percento delle linee guida federali sulla povertà o partecipando a un programma di assistenza, come l'assistenza pubblica agli alloggi pubblici o Medicaid, prende atto della Federal Communications Commission (FCC). I clienti che si qualificano ricevono un cellulare gratuito e minuti mensili gratuiti. È consentito uno solo sconto Lifeline per nucleo familiare.
I clienti possono verificare la loro idoneità allo sconto Lifeline di TracFone andando sul sito Web di Universal Service Administrative e completando lo strumento di pre-screening del programma Lifeline. Possono anche cercare un fornitore di programmi Lifeline disponibile nel loro stato. TracFone non è disponibile in tutti gli stati, a partire dal 2015.
Se i clienti sono stati identificati come idonei dallo strumento di pre-screening, possono completare l'applicazione per richiedere lo sconto. La documentazione deve essere fornita durante il processo di iscrizione come prova di reddito o idoneità del programma. Esempi di documentazione sul reddito comprendono il conto economico corrente o lo stub di stipendio da un datore di lavoro, la dichiarazione di disoccupazione o l'assegno di mantenimento dei figli. La documentazione del programma include la lettera di partecipazione o la dichiarazione dei benefici. L'ammissibilità deve essere verificata ogni anno in cui il cliente è iscritto al programma di sconti Lifeline, nota la FCC. Per mantenere lo sconto, i clienti devono utilizzare TracFone almeno una volta ogni 60 giorni.
