Lo sblocco di una persona su Xbox Live viene eseguito utilizzando la sezione "Persone che ho bloccato" dell'app Amici. Gli utenti devono trovare la persona che desiderano sbloccare nel proprio elenco di utenti bloccati e quindi seleziona la scheda "Sblocca" accanto al nome della persona.
A volte, gli utenti bloccano per errore le persone che scambiano per qualcun altro. Immediatamente dopo aver sbloccato una persona, gli utenti possono comunicare normalmente. Qualsiasi gamertag su Xbox Live può essere bloccato e gli utenti non devono necessariamente avere la persona nella lista dei loro amici. Tuttavia, se la persona bloccata era nell'elenco degli utenti, la persona dovrebbe riapparire.
Se un utente incontra un gamertag che non gli piace, può visitare la sezione "giocatori recenti" del proprio profilo per bloccare la persona. Se l'utente ritiene che la persona bloccata abbia violato il codice di condotta di Xbox Live, può segnalare il gamertag a Microsoft.
È impossibile per un giocatore comunicare con la persona che li ha bloccati. Se la persona tenta di comunicare con l'utente, viene visualizzato un messaggio di errore. Gli utenti bloccati non vengono informati che un utente li ha bloccati a meno che non tentano di comunicare. Ciò consente all'utente di bloccare e sbloccare altri giocatori a loro piacimento.
