Se il chiamante si trova negli Stati Uniti, in Canada o a Porto Rico, il numero di contatto per il supporto Xbox Live è 800-4MY-XBOX (800-469-9269). Per un telefono diretto internazionale chiama negli Stati Uniti, il numero è 1-425-635-7180.
Ci sono altri numeri di contatto per il supporto Xbox Live in altri paesi. È disponibile anche l'assistenza clienti per Xbox online. Il sito Web ufficiale offre assistenza per le console Xbox One e Xbox 360. C'è anche l'assistenza clienti per la fatturazione, nonché informazioni sull'account e assistenza per Xbox su altri dispositivi. Un ambasciatore Xbox è disponibile per chattare online se un utente sta cercando aiuto dal vivo.
