Le bambole American Girl sono vendute esclusivamente nei negozi American Girl. Un negozio American Girl ha mini-store all'interno del negozio principale, come un ristorante, una libreria e un parrucchiere per bambole.
American Girl ha 18 negozi in tutta la nazione, offrendo diverse esperienze ed eventi. Ogni negozio porta linee di abbigliamento per ragazze con abiti abbinati per le bambole. In alcune delle location, American Girl offre feste di compleanno che includono un pasto, una torta e un gelato per ogni ospite. Sono disponibili diversi pacchetti di party tra cui scegliere, che includono extra speciali, come giochi, artigianato e altre attività.
Il sito American Girl vende bambole, libri, abbigliamento, mobili e accessori. Anche sul sito web, una bambola può essere ricoverata in ospedale dove può ottenere una visita di benessere, le orecchie piercing e apparecchi acustici. La bambola può ottenere un "intervento chirurgico" per acquisire una nuova testa, arti o occhi. La bambola viene "dimessa" dall'ospedale e spedita a casa tre settimane dopo.
Le sedi di Chicago, Los Angeles e New York hanno studi fotografici in-store in cui una ragazza e la sua bambola possono farsi fotografare ed essere sulla copertina di un numero di souvenir personalizzato della rivista American Girl. Ogni ragazza sceglie il proprio sfondo per il suo servizio fotografico e ci sono diversi pacchetti fotografici tra cui scegliere.
