Great Clips si concentra sulla fornitura di tagli di capelli per i clienti di tutte le età, e lo shampoo e lo styling sono offerti anche a prezzi ragionevoli. Le richieste di stile più comuni sono le trecce e gli aggiornamenti francesi. Alcune località offrono inoltre trattamenti permanenti e di condizionamento, ma la colorazione dei capelli non è disponibile in nessuna località, a partire dal 2015.
Su richiesta, i saloni di Great Clips offrono agli uomini la barba o il manico. I clienti che cercano servizi non forniti in tutti i saloni, come i clienti, possono utilizzare lo strumento di ricerca dei saloni presso GreatClips.com per trovare le informazioni di contatto per le località vicine. Possono quindi utilizzare i numeri di telefono forniti per chiamare i saloni locali e chiedere se i servizi che desiderano sono disponibili ea quale costo. Ogni luogo è di proprietà indipendente, quindi i prezzi dei servizi possono variare da un salone all'altro.
I clienti Walk-in sono i benvenuti nei saloni di Great Clips e c'è uno strumento di check-in online che consente alle persone di inserire i loro nomi in una lista di attesa prima di arrivare al salone. Dopo aver ricevuto i loro servizi, i clienti ricevono una ricevuta, che afferma che la soddisfazione è pienamente garantita. I clienti che non sono completamente soddisfatti delle loro pettinature possono presentare questa ricevuta a qualsiasi salone di Great Clips per far sì che uno stilista risolva il problema gratuitamente.
