La merce di Marshall comprende abbigliamento, accessori, scarpe, articoli per la casa, accessori tecnologici, valigeria e prodotti di bellezza. All'interno della categoria di abbigliamento, Marshalls offre opzioni per uomo, donna e bambino, compresi costumi da bagno e activewear.
A partire da luglio 2015, Marshalls gestisce centinaia di negozi negli Stati Uniti e in Canada. Questi negozi vendono una vasta gamma di prodotti da migliaia di marchi e designer di fascia alta con sconti dal 20 al 60 percento sul prezzo di vendita al dettaglio in un grande magazzino standard o in un negozio al dettaglio. Ogni negozio riceve costantemente nuove scorte di inventario, a volte più volte alla settimana. Questo inventario in continua evoluzione offre ai clienti Marshall molta flessibilità e opzioni per la loro esperienza di acquisto.
Il layout pulito e semplice dei negozi semplifica lo shopping per i clienti, poiché non devono spostarsi tra muri e grandi schermi o installazioni per trovare quello che stanno cercando. Mentre Marshalls in genere non offre vendite o promozioni, i suoi prodotti ricevono prezzi bassi ogni giorno, quindi i clienti sanno che stanno ottenendo un buon rapporto qualità-prezzo. Per raggiungere questo valore, i compratori Marshalls cercano di trovare prodotti che offrano alta qualità e moda da marchi noti, mantenendo prezzi accessibili.
