Lo scopo di lavare i capelli con uno shampoo neutralizzante è rimuovere tutte le tracce di alcuni prodotti chimici, riportando i capelli al normale livello di pH. Molti prodotti usati su base regolare possono cambiare il equilibrio del pH naturale dei capelli, tra cui spray per capelli, prodotti per la colorazione dei capelli e gel per capelli.
Molte persone non sono consapevoli di quando hanno effettivamente bisogno di usare uno shampoo neutralizzante. È meglio usare uno shampoo neutralizzante dopo l'uso di un rilassante per capelli. È molto importante leggere sempre le istruzioni sullo shampoo neutralizzante prima dell'uso perché non sono tutte uguali.
