Per chiedere a ChaCha una domanda, vai su ChaCha.com, digita la domanda nella casella di ricerca sotto Chiedi qualsiasi cosa, quindi fai clic sull'icona a forma di lente d'ingrandimento per iniziare la ricerca. ChaCha fornisce brevi risposte da guide esperte e membri ordinari in base a diversi argomenti.
Gli utenti Chacha possono fare domande illimitate online e ottenere risposte rapide da guide esperte. Gli utenti possono fare praticamente qualsiasi tipo di domanda, a condizione che non promuova l'incitamento all'odio, minacce di violenza o attacchi personali, o violi i Termini d'uso di ChaCha. Gli utenti possono anche fare domande relative ai compiti a casa tramite l'applicazione Chaco's Homework Hero per iPhone. L'applicazione gratuita è disponibile nell'App Store di Apple, a partire dal 2015.
Alcune caratteristiche importanti di ChaCha includono Good Vibrations, Explore e iKnow. The Good Vibes è un modo per apprezzare la domanda o il commento di qualcuno. È abbastanza simile al? Come? funzione su varie piattaforme di social media come Facebook e Instagram. Per inviare Buone vibrazioni a un particolare utente, tocca l'icona del cuore situata sotto il post.
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