Per sbloccare un tablet che utilizza il sistema operativo Android, ignora il blocco del pattern, inserisci il nome utente e la password per il tuo account Google e scegli una nuova opzione di blocco. Per sbloccare un tablet che funziona su iOS, ripristina il dispositivo tramite la modalità di ripristino.
Quando appare la schermata di blocco su un dispositivo Android, disegna il pattern in modo errato per cinque volte e tocca Avanti quando viene visualizzato l'avviso. Se hai aggiunto una domanda di sicurezza durante l'installazione iniziale del tablet, tocca l'opzione Rispondi alla domanda e digita la risposta nel campo appropriato. In alternativa, seleziona l'opzione Inserisci dettagli account Google, tocca Avanti, digita il nome utente e la password, quindi tocca Accedi. Dopo aver effettuato l'accesso, disegna un nuovo modello di blocco o seleziona un nuovo codice.
Se hai dimenticato la password o il PIN, accedi all'utilità Gestione dispositivi Android tramite Android.com e accedi con l'account Google che utilizzi per il tablet. Fai clic su Blocca, inserisci una password temporanea sul sito Web e inserisci la password sul tablet. Accedi al menu Impostazioni e seleziona l'opzione Blocco schermo nel menu Sicurezza. Inserisci di nuovo la password temporanea e segui le istruzioni per reimpostare il blocco dello schermo.
Per iPad, scollegare il cavo dal tablet e spegnerlo. Premere e tenere premuto il pulsante Home, quindi collegare il tablet al computer. Tieni premuto il tasto Home mentre apri iTunes sul computer. Fai clic su OK per ripristinare il dispositivo.
