A partire dal 2015, i clienti possono accedere ai propri account CenturyLink online visitando CenturyLink.com e facendo clic sulla scheda Account personale. Se è necessario stabilire un account online, un cliente CenturyLink può avviare il processo inserendo il suo numero di telefono o numero di conto.
I clienti di CenturyLink possono utilizzare i propri account online per visualizzare le bollette attuali e passate, effettuare pagamenti, modificare le opzioni di fatturazione o impostare pagamenti automatici tramite carta di credito. Il sito Web consente inoltre ai clienti di visualizzare i dettagli della chiamata, aggiornare gli utenti autorizzati dell'account o modificare l'indirizzo di fatturazione.
I rappresentanti del servizio clienti sono disponibili per assistere clienti e potenziali clienti con domande sulla fatturazione e altri problemi.
