Per accedere a un telefono dopo aver dimenticato il codice di blocco, utilizzare un programma per computer sincronizzato con il telefono per ignorare la schermata di blocco o cancellare il telefono, a partire dal 2015. Il processo esatto varia a seconda del telefono. I telefoni in genere non consentono agli utenti di recuperare i codici di blocco dimenticati. Invece, l'utente crea un nuovo codice dopo aver effettuato l'accesso al telefono.
Con iPhone e altri dispositivi Apple, è necessario cancellare il dispositivo per cancellare un codice di blocco dimenticato. Se hai creato un backup, puoi ripristinare i dati del tuo dispositivo. Se hai sincronizzato il dispositivo con iTunes o iCloud, puoi utilizzare entrambi i programmi per cancellare il telefono. Altrimenti, collega il dispositivo a un computer con iTunes, quindi tieni premuti i pulsanti Home e Sleep /Riattiva finché il telefono non entra in modalità di ripristino. Seleziona l'opzione di ripristino su iTunes e procedi attraverso il processo per cancellare il dispositivo.
Per i dispositivi Android, visita online Gestione dispositivi Android di Google e seleziona il tuo dispositivo. Seleziona Blocca, inserisci una password temporanea e poi usa quella password temporanea per accedere al tuo telefono. Se non hai configurato Gestione dispositivi Android, un'opzione alternativa sta inserendo il codice errato cinque volte e facendo clic su Password dimenticata sul dispositivo. Puoi quindi inserire il tuo PIN di backup o le informazioni di accesso al tuo account Google.