Per utilizzare Verizon Live Chat, accedere al sito Web di Verizon e accedere all'opzione di messaggistica istantanea di Live Chat. Selezionare il prodotto o la categoria per la discussione con il rappresentante di vendita o assistenza clienti di Verizon.
Le opzioni di discussione disponibili per la selezione sono la gestione di un account, la comprensione della fattura, i viaggi all'estero, l'uso del dispositivo e lo shopping con Verizon. Seleziona l'opzione e fai clic sul pulsante Vai per iniziare a chattare. Tieni presente che ogni categoria di rappresentante del servizio clienti è disponibile in un momento specifico.
Il rappresentante che si occupa della gestione di un account è disponibile dal lunedì alla domenica tra le 7:00 e le 1:00. Il rappresentante per discutere le domande relative al conto è disponibile dal lunedì alla domenica dalle 5:30 alle 23:30. I rappresentanti di chat per viaggi all'estero e le richieste di utilizzo del dispositivo sono disponibili dal lunedì alla domenica tra le 6:00 e le 24:00. Il tempo menzionato è come in Eastern Time.
Se i rappresentanti sono disponibili, compilare le informazioni richieste, inviarle al rappresentante e attendere una risposta di feedback. Nel caso in cui i rappresentanti non siano disponibili, fare clic sul pulsante Chiudi. Il pulsante Chat ora è disponibile solo durante le ore di funzionamento se un rappresentante delle vendite o del servizio clienti è disponibile per la chat.
