I problemi con l'autenticazione Wi-Fi sono più comunemente dovuti a problemi con le informazioni di sicurezza associate alla rete, come quando un utente tenta di accedere a una rete wireless con la password sbagliata. Tuttavia , i problemi di connettività e l'utilizzo del tipo sbagliato di protocollo di sicurezza wireless possono anche impedire ai dispositivi di autenticarsi correttamente su una connessione di rete wireless.
La maggior parte delle reti Wi-Fi protette utilizza una forma di autorizzazione della password come principale forma di sicurezza. Gli errori di autenticazione sono inevitabili per chiunque tenti di accedere a una rete di questo tipo senza la password corretta. Inoltre, alcune reti utilizzano l'indirizzo di controllo dell'accesso multimediale dei dispositivi collegati per impedire ai dispositivi non autorizzati di connettersi alle reti tramite un processo noto come filtro MAC. Gli indirizzi MAC sono hardcoded in un dato computer, smartphone o altro dispositivo wireless, quindi qualsiasi dispositivo che abbia un indirizzo MAC non autorizzato in precedenza per l'uso sulla rete non può autenticare correttamente su quella rete anche con la password corretta.
I problemi di connessione intermittente possono a volte causare errori di autenticazione poiché le informazioni di autenticazione potrebbero andare perse durante il transito tra il dispositivo e il router della rete. Avvicinarsi a un punto di accesso wireless o arrestare e riavviare il Wi-Fi su un dispositivo può a volte risolvere questo problema. Esistono anche diversi schemi di crittografia, come Wireless Equivalent Privacy e Wi-Fi Protected Access, utilizzati per crittografare i dati di autenticazione sulle reti. La selezione della modalità di crittografia errata può causare errori di autenticazione.
