Le finestre e le porte di Andersen Windows sono dotate di tre distinte garanzie limitate: una garanzia di 20 anni sul vetro, una garanzia di 5 anni sui componenti in legno e una garanzia di 10 anni su tutti gli altri componenti. Queste garanzie coprono difetti e guasti in condizioni normali.
Queste garanzie non coprono vetri speciali, vetri artistici, vetri isolanti o resistenti agli urti, prodotti non installati in fabbrica da Andersen, componenti elettrici, schermi retraibili o finiture in ottone o nichel satinato. Inoltre, non coprono incidenti, manutenzione impropria, sostanze chimiche come sale o pioggia acida, mancata sigillatura di componenti in legno o prodotti danneggiati a causa di consegna o installazione non eseguita da Andersen.
La garanzia limitata esclude problemi cosmetici. Potenziali problemi estetici includono deformazioni minori del legno, leggere curvature o piccoli graffi sul vetro che non ostacolano la visibilità, l'oscuramento dell'hardware e il crepitio delle barre del grill. Andersen fornisce preventivi di garanzia per vetri speciali su richiesta.
La garanzia di Andersen pone ulteriori restrizioni sulla manodopera coperta. Il lavoro non è coperto da garanzia per la sostituzione del vetro, lo smaltimento di finestre o porte difettose, la sostituzione di pannelli delle porte o lavori cosmetici come la verniciatura, la colorazione o la carpenteria. L'azienda inoltre non copre le chiamate di servizio a scopo didattico; le istruzioni su come utilizzare i prodotti non sono fornite dai tecnici di garanzia di Andersen.
