Quando gli utenti non riescono a connettersi a 192.168.1.1, in genere significa che l'indirizzo predefinito del router è stato modificato o che la connessione a Internet è stata persa. L'indirizzo 192.168.1.1 è il indirizzo predefinito per molte marche di router, inclusi NetGear e Linksys.
Se la connessione Internet dell'utente è disabilitata, non sarà in grado di accedere a 192.168.1.1 oa qualsiasi sito Web. L'utente dovrebbe utilizzare il processo di eliminazione per determinare se Internet è inattivo. Il riavvio del router e del modem potrebbe risolvere il problema. Il collegamento del computer al modem tramite un cavo (che ignora il router) potrebbe anche aiutare a determinare se questo è il problema.
Se Internet è accessibile, l'utente potrebbe aver inavvertitamente cambiato l'indirizzo predefinito per il router. La procedura per la verifica di un indirizzo router varia in base al sistema operativo del computer e alla marca e modello del router. In Windows 7, ad esempio, l'utente può solitamente individuare tali informazioni aprendo Centro connessioni di rete e condivisione nella barra delle applicazioni, facendo clic sulle parole "Connessione alla rete locale", aprendo le Impostazioni wireless e facendo clic sul pannello "Dettagli". L'indirizzo del router dovrebbe apparire nella tabella successiva.
Quando si modifica l'indirizzo di un router, è importante che l'utente conservi queste informazioni archiviate offline. Un notebook utilizzato per password e altri dati è utile per garantire che l'utente non perda mai l'accesso a Internet.