Il numero di Time Warner Customer Support è 1-800-892-4357. Gli utenti possono anche ottenere supporto digitando una domanda sull'agente virtuale, chattando o sfogliando la sezione delle domande frequenti sul sito web di Time Warner.
Amy, Time Warner Virtual Agent, è un motore di ricerca sofisticato che accetta input sotto forma di domande e risponde in un linguaggio semplice, indirizzando gli utenti agli articoli pertinenti per ulteriori informazioni. Gli utenti che preferiscono parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti possono porre domande in live chat. Time Warner offre anche risposte a domande frequenti, forum di comunità e video di istruzioni per ulteriore supporto e informazioni.
