La tecnica fondamentale utilizzata da ClassDojo per l'educazione è quella di connettere studenti, insegnanti e genitori attraverso la sua piattaforma di comunicazione per fornire supporto agli studenti e tenere informati i genitori. Il programma si basa sull'idea di rinforzo positivo riconoscendo risultati degli studenti e tratti caratteriali.
ClassDojo fornisce rinforzo e incoraggiamento degli studenti attraverso la partecipazione e il lavoro di squadra, una cronologia visualizzabile dei progressi degli studenti e delle caratteristiche di personalizzazione. L'insegnante ha uno schermo per ogni studente con pulsanti come Partecipare in classe, Lavorare duro, Aiutare gli altri, Leadership e Curiosità che l'insegnante può premere per registrare quel risultato per lo studente e condividere con i genitori dello studente. Gli insegnanti possono visualizzare e condividere una cronologia delle realizzazioni di uno studente e personalizzare inoltre gli avatar e altre funzionalità del programma per personalizzare il processo educativo.
I genitori beneficiano del sistema di messaggi istantanei del programma, condivisione di foto, conferma di messaggi di lettura e annunci di eventi scolastici o di classe. Il sistema di messaggistica istantanea consente agli insegnanti di inviare rapidamente messaggi privati ai genitori e la condivisione di foto fornisce ai genitori aggiornamenti fotografici del giorno dei loro figli a scuola. ClassDojo invia gli insegnanti a leggere le ricevute quando i genitori hanno letto i loro messaggi. Gli insegnanti usano la funzione annunci per notificare ai genitori gli aggiornamenti che riguardano le classi dei loro figli.
