Le lamentele comuni sugli orologi Stauer includono che sono di scarsa qualità e spesso malfunzionanti, il finale svanisce e le fasce dell'orologio si sfaldano. Alcuni clienti si lamentano che gli orologi si rompono in meno di un anno e sono costosi. Il reclamo più comune espresso nelle recensioni dei clienti è il sovraccarico di Stauer per i suoi orologi, che spesso rivendicano uno sconto e quindi fanno pagare il prezzo intero e che i tempi di consegna sono lunghi.
Una recensione di un cliente da Amazon.com nota che gli orologi Stauer, in generale, sono di scarsa qualità e non durano a lungo. I clienti infelici notano che i meccanismi che alimentano l'orologio smettono di funzionare in meno di un anno e le finiture dorate e metallizzate svaniscono rapidamente. Un acquirente afferma che la fascia di cuoio si è deteriorata in sei mesi.
Le recensioni dei clienti su Yelp.com lamentano anche che gli orologi hanno una vita breve. Una recensione rileva che i cronografi non sono utili perché sono solo decorativi. Un altro acquirente si lamenta che l'orologio è arrivato in tre pezzi, il bracciale era piegato e il fermaglio di metallo non era sicuro nel pacco. Un cliente insoddisfatto osserva che quando provava a cambiare il tempo, la radice era completamente fuori dall'orologio. Diversi acquirenti notano che gli orologi sono troppo costosi per una qualità così scarsa.
