Le lamentele comuni sui divani Cindy Crawford sono scarsa fattura, posti a sedere scomodi e materiali di scarsa qualità che non resistono all'usura. Molti di questi reclami sono associati a cattive politiche di cambio nei negozi da cui sono stati acquistati, nota Consumer Affairs.
I divani sono mal fatti, come notato dalle recensioni dei clienti sul Raymour & Sito Web di Flanigan. Alcuni motivi includono che i cuscini non possono essere ribaltati perché non sono finiti su entrambi i lati e che il materiale è talmente stretto che, dopo una settimana o due di utilizzo, iniziano a logorarsi. Questo non può essere aiutato spostando i cuscini perché sono rastremati in modo che si adattino solo in un certo modo sul divano.
Le lamentele sui materiali affermano che i telai non sono fatti di legno, ma di pannelli di particelle. I clienti notano inoltre che alcuni proprietari di divani hanno fatto in modo che i mobili si dimezzassero di essi dopo poche settimane di proprietà a causa di ciò. Le finiture del legno sulle gambe del divano si graffiano facilmente, e la finitura si stacca con pochissima resistenza. Le finiture sono abbastanza sottili da poter essere rimosse solo con una pulizia standard.
Tra le altre lamentele, i cuscini troppo rigidi o troppo morbidi possono cadere facilmente. I cuscini attaccati non possono essere rigati e perdono volume quasi immediatamente.
