Molti americani acquistano abitualmente oggetti online. Secondo le statistiche pubblicate dal Centro ricerche PEW, quasi il 10% degli acquisti al dettaglio viene effettuato online e il 15% degli acquirenti effettua acquisti online ogni settimana.
Forse l'aspetto più attraente dello shopping online è la sua praticità. I consumatori possono acquistare da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento del giorno o della notte. Non c'è bisogno di trascorrere del tempo viaggiando per negozi al dettaglio e cercando il prodotto giusto perché può essere fatto dalla comodità della propria casa. Ciò è particolarmente utile se gli oggetti che stanno cercando sono insoliti, costosi o difficili da trovare. Con lo shopping online, gli acquirenti hanno maggiori possibilità di trovare rapidamente ciò che vogliono e al prezzo giusto.
Gli acquirenti ottengono i migliori prezzi
Perché i rivenditori online non hanno molto magazzino e hanno un enorme potere d'acquisto, i loro prezzi sono competitivi. Nella maggior parte dei casi, i prezzi dello shopping online sono inferiori rispetto a quelli di negozi e discount. A ciò si aggiunge la facilità con cui i consumatori possono confrontare i prezzi e selezionare esattamente ciò che desiderano fino al colore e alle specifiche.
Un grosso svantaggio dello shopping in un negozio al dettaglio è la difficoltà di confrontare i beni immagazzinati da diversi negozi. In realtà, è così tanto che molte volte i consumatori acquistano semplicemente ciò che è disponibile piuttosto che ciò che vogliono veramente. Questo non è il caso dello shopping online. Se un individuo acquista un apparecchio come un televisore, è facile confrontare le singole specifiche, le dimensioni e i prezzi di diversi rivenditori online, tutti allo stesso tempo. E se hanno bisogno di guardare direttamente una TV simile, non c'è nulla di male nell'andare al rivenditore più vicino per avere un'idea del modello a cui sono interessati.
Consegna senza problemi
Una volta effettuato l'ordine, tutto ciò che l'acquirente deve fare è sedersi e attendere che gli acquisti vengano consegnati direttamente alla loro porta principale. A seconda di chi è stato acquistato e del tipo di consegna selezionato, le merci possono essere consegnate lo stesso giorno, o al più tardi, nei prossimi giorni. Questo è di grande aiuto se il prodotto acquistato, ad esempio una TV o un altro dispositivo di grandi dimensioni, è troppo ingombrante per essere inserito in un'auto.
Un fattore che trattiene molti è la paura che i dettagli della carta di credito possano essere compromessi. Ciò è improbabile se lo shopping è limitato a rivenditori online sicuri che utilizzano Secure Socket Encryption (SSL), mostrato da un'immagine di un lucchetto chiuso nella barra degli indirizzi. Inoltre, non è saggio fare acquisti tramite Wi-Fi pubblico perché le transazioni possono essere violate. Assicurati che computer, tablet e telefoni abbiano una protezione antivirus e che le carte di credito dispongano di protezione antifrode online. Nella maggior parte dei casi, la protezione dalle frodi online garantisce il rimborso delle vittime di frodi online.
Ci sono limitazioni allo shopping online. Ad esempio, è impossibile provare gli abiti o esaminare gli articoli prima di acquistare. I rivenditori online lo capiscono e molti hanno politiche di restituzione generose. Alcuni addirittura consentono ai consumatori di portare gli oggetti al più vicino negozio al dettaglio. Tuttavia, restituire un articolo a un rivenditore online è più scoraggiante rispetto a un negozio al dettaglio locale.
Il modo migliore per saperne di più sullo shopping online è provarlo. Una volta che i consumatori hanno effettuato il loro primo acquisto, è molto probabile che si uniranno all'83% degli acquirenti che sono molto soddisfatti delle loro esperienze di acquisto online.
