Il richiamo della lavatrice a carico frontale di Maytag Neptune è stato causato da perdite d'acqua, con conseguenti problemi elettrici, problemi di muffa e funzionamento improprio. Il richiamo è stato rilasciato nel 2007 e macchine coperte con numeri di serie iniziali con MAH9700 o MAH8700.
Secondo la Consumer Product Safety Commission, oltre 250.000 unità sono state interessate dal richiamo. Il richiamo era basato su operazioni errate che derivavano da perdite d'acqua nei collegamenti elettrici del sensore termico della macchina, causando potenzialmente un cortocircuito elettrico, accendendo il circuito stampato e diventando un potenziale pericolo d'incendio. Le perdite d'acqua hanno creato problemi con la muffa e l'odore.
Prima del richiamo, nel 2005 è stata avviata un'azione legale collettiva che ha coinvolto oltre due milioni di consumatori. Maytag ha risolto la causa offrendo:
- Riparare rimborsi o costi di sostituzione fino a $ 500
- Certificati per l'acquisto di nuove macchine con valore fino a $ 1.000
