Molti bambini contattano Babbo Natale indirizzandogli una lettera al Polo Nord, ma ci sono molti altri modi per contattare Santa, incluso un numero verde, e-mail, chat online e social network come Twitter e Google+. I bambini di solito hanno bisogno del permesso di un genitore o dell'assistenza dei genitori per utilizzare questi metodi di contatto.
L'ufficio postale a North Pole, in Alaska, gestisce migliaia di lettere a Babbo Natale ogni anno. Alcuni bambini usano l'indirizzo "325 South Santa Claus Lane" o "101 Saint Nicholas Drive", mentre altri semplicemente indirizzano le loro lettere a "Babbo Natale, Polo Nord". Il servizio postale degli Stati Uniti e organizzazioni come Santa Claus House e PackageFromSanta.com offrono ai genitori ulteriori opzioni per i bambini di corrispondere a Santa per posta.
I bambini possono anche comporre il numero 1-800-726-8222 per contattare Babbo Natale, la signora Claus o un elfo durante le festività natalizie, a partire dal 2015. Il servizio è disponibile fino alla vigilia di Natale, tra le 5:00 e le 11:00 pm, ora orientale. EmailSanta.com offre ai bambini un modo per contattare Santa via e-mail senza aver bisogno di indirizzi e-mail personali. Un bambino inserisce il suo nome, l'età e la posizione, insieme al suo messaggio personale a Babbo Natale, e sceglie di ricevere una risposta sullo schermo in formato video o lettera. SantasPostOffice.com consente ai bambini di chattare in tempo reale con Babbo Natale quando è disponibile o di inviare a Babbo Natale una lettera attraverso il sito.
