Un'opzione per riparare un telefono cellulare con uno schermo vuoto è un hard reset. Su un telefono Android, spegni il dispositivo e premi contemporaneamente il tasto home, il volume su e il pulsante di accensione.
Se il ripristino hardware è un'opzione, viene visualizzato un menu sullo schermo che consente all'utente di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Un reset di fabbrica è permanente e impossibile da annullare. Tuttavia, corregge spesso problemi software che causano una schermata vuota. Ripristina il software del telefono in base alle sue condizioni predefinite, ma non influisce sui dati memorizzati sulla scheda SIM o sulla scheda di memoria. Se premendo questa serie di pulsanti non viene visualizzata la schermata del menu di ripristino sul telefono cellulare, è necessario un servizio professionale.
