Il modo migliore per imparare a utilizzare il software Great Plains, noto come Microsoft Dynamics GP, è accedere agli strumenti di apprendimento presso il centro clienti di Microsoft Dynamics CRM. Un video chiamato "Inizia con CRM" e due e-book denominati "Inizia a lavorare in CRM" e "Fornisci un ottimo servizio clienti con CRM" ti forniscono istruzioni dettagliate sui rudimenti del software Microsoft Dynamics GP.
Microsoft Dynamics GP è un software di contabilità aziendale utilizzato in diversi paesi. È organizzato in serie di base, ognuna delle quali contiene un numero di moduli. Inoltre, molti componenti aggiuntivi completano le basi. Gli strumenti di personalizzazione consentono di utilizzarlo con piattaforme non Microsoft. Il programma gestisce i dettagli della gestione della catena di fornitura, delle risorse umane, della gestione dei salari, della gestione finanziaria, della produzione, della gestione dei progetti, della business intelligence e dei rapporti e della gestione delle vendite e dei servizi. I dashboard precisi e personalizzabili consentono l'archiviazione di dati completi in più sezioni con informazioni sui prodotti, promemoria, collegamenti, risorse di apprendimento, report e altri display.
Il software Great Plains di Fargo, N.D., ha rilasciato la prima versione di Dynamics nel 1993. Nell'aprile 2001, Microsoft ha acquistato il software Great Plains per $ 1,1 miliardi. Era uno dei numerosi pacchetti contabili che Microsoft ha acquisito e raggruppato sotto il marchio di Microsoft Dynamics Business Solutions.
