Tieni traccia di un ordine JCPenney online fornendo il numero dell'ordine e il numero di telefono o chiama il servizio clienti al numero 800-322-1189. Gli utenti registrati di JCPenney.com possono anche controllare lo stato di un ordine effettuando il log nel sito utilizzando il loro indirizzo email e la password.
Scorrere fino alla fine di qualsiasi pagina sul sito Web di JCPenney e fare clic su Tracciamento dell'ordine sotto la voce Servizio clienti. La pagina successiva richiede l'indirizzo e-mail e la password registrati o il numero dell'ordine e il numero di telefono correlato all'ordine. Dopo aver inviato queste informazioni, gli utenti possono visualizzare i dettagli sui loro ordini, come le date di spedizione, i numeri di tracciamento e le date di consegna previste.
Registrando un account con JCPenney.com, un utente assicura che tutte le sue informazioni sugli ordini siano accessibili in un'unica posizione, eliminando la necessità di tenere traccia dei singoli numeri di ordine. A partire dal 2015, la registrazione è un processo rapido che richiede all'utente di scegliere una password e fornire il suo nome completo e l'indirizzo email. La registrazione consente agli utenti di memorizzare le informazioni di pagamento per il checkout rapido, collegare i loro account JCPenney Rewards e accedere alle informazioni sull'account da più dispositivi. Gli utenti possono anche scegliere di registrarsi per ricevere i coupon e le notifiche anticipate degli eventi di vendita.
