Gli indirizzi email hanno il formato [email protected]. La parte "@ somewhere.something" è chiamata dominio. Siti come Gmail, Yahoo e Hotmail forniscono il dominio, consentendo agli utenti di personalizzare la porzione "qualcuno". Per personalizzare il resto, è necessario possedere il dominio.
Il modo più semplice per ottenere un dominio personalizzato è acquistarne uno. Diverse aziende vendono domini, che costano tra $ 10 e $ 30 all'anno, a partire dal 2014. Alcune società di hosting Web forniscono un dominio senza costi aggiuntivi se il cliente paga per ospitare un sito Web con la società. Tuttavia, se i servizi di hosting vengono interrotti, il cliente deve pagare per il dominio per mantenerne la proprietà. Una volta acquistato il dominio, la società che lo vende fornisce un servizio di posta elettronica, consentendo la creazione di indirizzi email personalizzati. La società può addebitare un costo per questo servizio, in base al numero di indirizzi creati dal proprietario del dominio.