Gli insegnanti e gli amministratori possono richiedere il codice del distretto scolastico contattando RenWeb al numero di telefono disponibile sul sito Web RenWeb, ma i genitori e gli studenti devono ottenere il codice dalla scuola. RenWeb offre anche supporto per scuole via chat, e-mail e call-back.
RenWeb non offre alcun supporto ai genitori, ma solo alle scuole; rimanda i genitori alla scuola dei loro figli per qualsiasi domanda o problema.
RenWeb offre software di gestione scolastica per scuole private e basate sulla fede, incluse funzionalità per l'iscrizione online, l'iscrizione e il pagamento delle tasse scolastiche; ordinazione del pranzo online; monitoraggio delle presenze; libri per insegnanti; e pagelle. I genitori possono accedere al portale principale di RenWeb ParentsWeb tramite un browser Web o sottoscrivere un abbonamento all'app mobile RenWeb Home per dispositivi iOS e Android. RenWeb offre anche il software Donor Connect per l'integrazione con il software di gestione scolastica RenWeb e il sito scolastico per siti web scolastici personalizzati. Il sito RenWeb offre anche formazione online dal vivo, in genere gratuita, al personale scolastico nelle numerose funzioni del software di gestione della scuola, oltre a webinar di aggiornamento gratuiti.
RenWeb ha iniziato a servire scuole private nel 2000 e, a partire dal 2013, aveva oltre 3.000 scuole clienti. Nel 2014, FACTS Management, una società di insegnamento e di gestione degli aiuti finanziari di proprietà della società di servizi educativi Nelnet, ha acquisito RenWeb.
