"Optonline webmail" o "Optimum Online Email" è un client di posta elettronica basato sul Web che fornisce indirizzi email agli utenti. I messaggi vengono memorizzati sul server Web Optimum Online, a tempo indeterminato per gli utenti standard di Optimum Online e indefinitamente (entro i limiti di archiviazione) per Optimum Online Ultra 50 e Optimum Online Ultra 101 utenti.
Gli utenti possono accedere all'e-mail utilizzando Optimum Online Email o Classic Mail, nonché utilizzando un dispositivo mobile o un programma di posta elettronica o un client POP. Quando si utilizza un client POP, le e-mail dell'utente vengono memorizzate sul disco rigido del computer anziché sui server Optimum Online. I clienti di Optimum Voice possono anche accedere ai loro messaggi di voicemail direttamente via e-mail.