Ottieni supporto per il tuo dispositivo Kindle visitando la pagina ufficiale del supporto dispositivi Amazon su Amazon.com, che include articoli che trattano problemi comuni come gli schermi bloccati o il completamento dei trasferimenti di file e offre collegamenti per contattare direttamente il dipartimento, a partire dal 2015. è anche possibile trovare supporto e riparare l'aiuto attraverso siti di terze parti come KindleSupportHelp.com o iFixit.com.
La pagina di supporto dei dispositivi Amazon presenta un elenco di tutti i dispositivi fabbricati e venduti da Amazon.com, compresi i diversi modelli di tablet Kindle e e-reader. Tutti i dispositivi Kindle collegati al tuo account Amazon.com vengono visualizzati automaticamente nella parte superiore della pagina accanto al nome del proprietario del dispositivo. Da qui, selezionare il dispositivo appropriato per sfogliare gli articoli della guida relativi a problemi e pratiche specifici del modello. La pagina si collega anche alle informazioni di contatto per Amazon.com e Kindle, che consente di inviare una e-mail alla società o richiedere una telefonata da uno specialista dell'assistenza.
KindleSupportHelp.com offre supporto telefonico per una varietà di problemi Kindle, inclusa la diagnostica gratuita per vari problemi tecnici. Offre inoltre supporto didattico per gli utenti nuovi ai dispositivi e incapace di capire come completare diversi processi. Il sito iFixit.com offre tutorial di riparazione approfonditi per diversi modelli di tablet Kindle. Vende anche gli strumenti necessari e le parti di ricambio per completare le riparazioni.
