Se hai dimenticato l'ID Apple e la password, naviga su My Apple ID sul sito Web ufficiale di Apple e fai clic su Reimposta password. Nella pagina visualizzata, fai clic su Hai dimenticato il tuo ID Apple, inserisci informazioni come nome, cognome e indirizzo e-mail nei campi richiesti, quindi fai clic su Avanti.
Se preferisci utilizzare l'e-mail come metodo di autenticazione, scegli Autenticazione e-mail e fai clic su Avanti. Subito dopo, apri la tua email, individua l'email dall'Assistenza Apple, aprila e fai clic sul link Ripristina ora. Poiché il link di ripristino scade tre ore dopo l'arrivo di questa email, devi utilizzarlo entro tale termine. Nella pagina di reimpostazione della password che appare sotto il tuo indirizzo e-mail, inserisci la tua nuova password, reinseriscila per conferma e clicca su Reimposta password. In caso di successo, sullo schermo viene visualizzato un messaggio che conferma il ripristino della password.
Se preferisci domande di sicurezza per l'autenticazione tramite posta elettronica, scegli Rispondi alle domande di sicurezza e fai clic su Avanti. Inserisci la data di nascita, fai clic su Avanti, inserisci le risposte alle domande di sicurezza che hai impostato al momento della registrazione per il tuo ID Apple e fai clic su Avanti. Se le informazioni sono valide, inserisci la nuova password nella pagina visualizzata e fai clic su Reimposta password.