I clienti residenziali possono fare recapitare gli elenchi telefonici locali alle loro case chiamando i reparti del servizio clienti delle loro compagnie telefoniche. Le rubriche delle White Pages elencano i numeri di telefono residenziali e governativi, mentre gli elenchi telefonici delle Pagine Gialle contengono informazioni di contatto di aziende locali.
Il numero di telefono della compagnia telefonica si trova spesso sulla fattura del telefono. Poiché le pagine bianche e gialle vengono ora trovate online, le compagnie telefoniche non consegnano più automaticamente le directory ai loro clienti. Quando i clienti telefonano per ordinarli, il rappresentante del servizio clienti della compagnia telefonica verifica le informazioni sull'account del cliente e l'indirizzo di consegna. Poiché la compagnia telefonica può addebitare una commissione per la consegna, è importante che il cliente chieda se esiste una tale commissione o altre tariffe associate.
