La Berland's House of Tools non offre un catalogo ai clienti. Inoltre, non mantiene un catalogo online di inventario disponibile, non svolge attività commerciali online.
Gli stati di Berland fanno parte della sua filosofia che è un negozio di mattoni e malta, non un negozio virtuale. Pertanto, i clienti dovrebbero entrare nel negozio per effettuare transazioni commerciali. Berland ha più di 30.000 strumenti e accessori disponibili.
Berland's avverte i clienti che non si tratta di un discount, ma di strumenti di alta qualità e di alta qualità e di un team di assistenza esperto per assistere i clienti con i loro acquisti. Berland's è ben noto nell'area di Chicago poiché il proprietario era in uno show locale chiamato "Tool TV" dal 1994 al 2005, in cui era conosciuto come The Toolman.
