Moen offre parti e fogli di istruzioni direttamente sul suo sito web. I clienti possono cercare parti specifiche inserendo un numero di modello direttamente nella funzione di ricerca.
Alcune delle risorse offerte dal sito web di Moen includono istruzioni e fogli di installazione, specifiche, diagrammi delle parti illustrate, disegni al tratto e manuali del proprietario. Se i clienti non riescono a trovare il numero di modello per il loro prodotto, possono visitare la sezione relativa alle parti di ricambio del sito Web per cercare il loro prodotto per tipo. Per utilizzare questa funzione, i clienti perfezionano una ricerca per prodotti per bagni e cucine, quindi descrivono il loro prodotto prima di trovare le parti per esso.
