I recliner dello Stratolounger generalmente non hanno recensioni positive, secondo ComplaintBoard.com e RipoffReport.com. I reclami più comuni includono meccanismi rotti, chiodi o viti che provengono dal materiale e schiuma che cade fuori.
Lo Stratolounger è un marchio di successo di poltrone reclinabili e i clienti dichiarano di avere difficoltà a contattare l'azienda. Alcune delle sedie sono dotate di garanzie, ma i clienti dicono che è difficile raccogliere le garanzie. Molte di queste garanzie non coprono la costruzione delle sedie. Vari clienti sostengono che le loro poltrone erano difettose la prima volta che sono state utilizzate, prima che fossero soggette a usura.
