Una stampante Hewlett-Packard collegata a una rete Wi-Fi può andare offline per molte ragioni, tra cui l'interferenza con la connessione wireless alla stampante o problemi con la rete wireless stessa. In alcuni casi, le configurazioni del sistema operativo possono causare l'intermittenza di una stampante HP in modo intermittente anche se la connessione Wi-Fi è stabile.
Configurazioni errate delle impostazioni wireless su una stampante HP o sulla sua rete wireless associata spesso causano l'ingresso della stampante nello stato offline. La stampante potrebbe visualizzare messaggi di errore specifici sul pannello di controllo o su una stampa di configurazione della rete wireless che può aiutare a diagnosticare il problema specifico. È possibile risolvere alcuni problemi causati dall'interferenza tra stampante e rete modificando varie impostazioni. Ad esempio, la modifica del canale wireless utilizzato dalla stampante può migliorare l'affidabilità della sua connessione di rete se ci sono molti altri dispositivi wireless che utilizzano lo stesso canale.
Alcuni utenti di stampanti HP scoprono che le loro stampanti entrano in stato non in linea dopo il passaggio tra reti wireless pubbliche e private quando utilizzano Windows 8.1. Questo problema si verifica a causa della disattivazione delle funzioni di rilevamento della rete e di condivisione dei file del computer quando si utilizzano le reti pubbliche. Riattivare manualmente queste funzionalità di solito riporta in rete le stampanti.
