Per impedire a una stampante HP di andare offline, avvicinala al router quando sei connesso a una rete wireless. In alternativa, usa un cavo di rete che si adatta saldamente alla stampante e al computer per una connessione via cavo , fornire alla stampante un indirizzo IP statico o assegnare il numero di porta corretto.
Per impostare un indirizzo IP statico, stampare le informazioni sull'indirizzo IP dalla pagina di configurazione di rete sulla stampante. Digita l'indirizzo nel browser del computer e premi Invio. Selezionare la scheda Rete e quindi l'opzione Wireless. Quindi, selezionare la scheda IPv4. Modificare l'ultimo set di numeri nell'indirizzo IP e impostare le voci Subnet e DNS in modo che corrispondano ai valori della pagina di configurazione di rete.
Fai clic su Applica per applicare le modifiche. Spegni la stampante e il router. Riavvia il router e quindi la stampante. Controlla se la stampa è stata ripristinata. In caso contrario, aggiungere nuovamente la stampante utilizzando il nuovo indirizzo IP.
Per assegnare una nuova porta, controllare il numero di porta da un altro computer che stampa. Apri il computer e fai clic su Start. Da lì, fare clic su Pannello di controllo, quindi selezionare Visualizza dispositivi e stampanti. Fare clic con il tasto destro sulla stampante e selezionare Proprietà. Accedi alla scheda Porte, quindi fai clic su Aggiungi porta e seleziona Porta TCP /IP standard. Fai clic su Nuova porta e segui le istruzioni sullo schermo per impostare una nuova porta.
