Uno dei motivi più comuni per cui una stampante wireless HP continua a funzionare offline è l'instabilità dell'indirizzo IP dinamico della stampante, che si traduce in frequenti perdite di comunicazione. Il problema può anche essere causato dall'utilizzo di un router wireless che è stato configurato in modo errato dall'ISP.
Poiché tutte le stampanti wireless HP hanno un indirizzo MAC univoco che identifica il dispositivo sulla rete, a volte si disconnettono o non riescono a stabilire una connessione perché il router wireless utilizza il filtro degli indirizzi MAC. Questo filtro continua a bloccare la stampante wireless fino a quando il suo indirizzo non è presente nell'elenco dei dispositivi approvati. In questo caso, il problema può essere risolto "whitelist" l'indirizzo MAC della stampante wireless o disabilitando del tutto la funzione di filtraggio degli indirizzi MAC.
Le stampanti wireless HP tendono ad andare offline se il router wireless è difettoso o non mantiene il segnale su lunghe distanze. Il segnale wireless può anche essere ostruito da pareti e vari oggetti. Questo problema può essere risolto posizionando il router wireless e la stampante più vicini o spostando oggetti che potrebbero causare interferenze come dispositivi di grandi dimensioni o dispositivi collegati alla rete wireless. In alternativa, una persona può modificare il canale del suo router wireless o estendere la portata e la potenza del segnale con punti di accesso wireless per risolvere il problema.
