Secondo infed, la supervisione è importante perché consente al novizio di acquisire conoscenza, abilità e impegno. La supervisione viene anche utilizzata per motivare i membri dello staff e sviluppare l'efficacia in particolari ruoli lavorativi.
La ricerca ha dimostrato che un controllo efficace ha un effetto positivo sui lavoratori. Al contrario, una mancanza di supervisione può avere un effetto negativo sulla stabilità della forza lavoro, capacità, fiducia, competenza e morale. È compito del supervisore assicurare un controllo rigoroso sulle attività dei subordinati, controllare i lavoratori che possono sprecare risorse e fornire feedback in merito a reclami, lamentele e problemi dei subordinati ai superiori. I supervisori sono anche importanti perché svolgono un ruolo chiave nel mantenere l'unità di gruppo tra i lavoratori e assicurandosi che tutte le istruzioni siano comunicate e comprese da ciascun dipendente.
Secondo CommunityCare, le funzioni primarie di supervisione sono la gestione amministrativa dei casi, che riflette e apprende dalla pratica, supporto personale, sviluppo professionale e mediazione, in cui il supervisore funge da ponte tra il singolo membro del personale e l'organizzazione per cui loro wok. La supervisione aiuta anche a fare in modo che un'azienda crei lavoratori abili, competenti, chiari sui loro ruoli e che siano assistiti nella loro pratica da validi consigli e supporto emotivo.
