A partire da ottobre 2014, puoi contattare il produttore di abbigliamento St. John's Bay chiamando (800) 322-1189. St. John's Bay è una delle linee di abbigliamento di JCPenney, e cioè il loro numero di servizio clienti.
La linea di abbigliamento femminile di St. John's Bay sotto l'ombrello di JCPenney e fu interrotta da Ron Johnson, ex CEO di JCPenney. A causa di proteste pubbliche, tuttavia, la linea di abbigliamento è stata reintegrata nel 2013. In generale, le recensioni degli abiti sono positive. Tuttavia, ci sono reclami occasionali riguardanti la qualità di alcuni articoli.
Invece di contattare direttamente il produttore su questi problemi, un'altra opzione è quella di restituire di persona l'articolo di abbigliamento al negozio. Il consumatore può visitare il servizio clienti, spiegare il problema e il venditore tenterà di correggere la situazione. Se l'articolo è stato acquistato online e l'acquirente non è soddisfatto del suo acquisto, è sufficiente restituire l'articolo per posta con una spiegazione.
JCPenney è orgogliosa di un servizio clienti di alta qualità e lavorerà con i suoi consumatori per trovare una soluzione accettabile. Una semplice telefonata alla loro linea di assistenza clienti è il modo migliore per avviare il processo. In alternativa, puoi sempre inviare direttamente alla società via email eventuali dubbi o complimenti tramite la loro pagina di feedback online sicura.
