Alcuni dei problemi segnalati dagli utenti dei sistemi di navigazione Toyota includono l'inaccessibilità dei touch screen quando l'auto è in movimento, scarso riconoscimento vocale, ritardo GPS, errori di ricalcolo nelle rotte e indirizzi mancanti. Ulteriori i problemi minori includono la dimensione del testo che è troppo piccola, l'avvio lento e la connessione e l'illuminazione dello schermo non funziona correttamente.
Il reclamo più comune da parte degli utenti è che vengono bloccati dal sistema quando guidano. Sebbene sia concepito come una caratteristica di sicurezza, molti sistemi di navigazione della concorrenza hanno un sensore che rileva quando il sedile del passeggero è occupato, consentendo di sbloccare questo comando. Inoltre, poiché il sistema di navigazione Toyota ha uno scarso riconoscimento vocale, i conducenti non sono in grado di dare istruzioni senza ripetersi più volte e spesso devono fermare l'auto per utilizzare il touch screen.
Il ritardo GPS viene anche comunemente segnalato dagli utenti, la maggior parte dei quali afferma che è più evidente quando passa attraverso un incrocio. Mentre il conducente può aver eliminato l'intersezione, il sistema GPS spesso mostra che l'auto si sta ancora avvicinando.
Molti utenti hanno riferito che se si allontanano, il sistema Toyota continua a cercare di farli girare e tornare al punto in cui hanno perso la rotta, anche se c'è un percorso più facile che potrebbe essere preso. La maggior parte dei sistemi di navigazione può ricalcolare una nuova rotta che eventualmente interseca la rotta originale o che prende il guidatore in un modo diverso.
