I metodi consigliati per il fissaggio di un riscaldatore EdenPURE includono l'esecuzione di un reset hardware, la modifica della posizione del riscaldatore, il lavaggio del filtro e il collegamento del cavo di alimentazione in un luogo diverso, in base all'assistenza clienti dell'azienda. Potrebbe anche essere necessario sostituire la resistenza a infrarossi.
Se il riscaldatore non si accende o il flusso d'aria è diminuito, l'utente può provare a eseguire un hard reset spegnendo il riscaldatore, scollegando il riscaldatore e attendendo almeno 45 minuti prima di ricollegarlo. Prima di eseguire un hard reset su un riscaldatore già in funzione, l'utente deve assicurarsi che la ventola si spenga prima di scollegarlo dalla presa. Se il riscaldatore non riscalda la stanza in modo efficiente, l'utente dovrebbe confermare che è posizionato su un tappeto o su un tappeto piuttosto che su una superficie dura come una piastrella.
Flusso d'aria ridotto, cavo di alimentazione surriscaldato e calore insufficiente indicano che potrebbe essere necessario pulire il filtro. Gli utenti dovrebbero premere le linguette del coperchio del filtro per rimuovere il filtro, facendo scorrere acqua calda su di esso fino a quando l'acqua non si schiarisce. Il filtro deve essere lasciato asciugare all'aria prima di essere rimesso nella stufa. Gli utenti possono anche commutare il riscaldatore su un'altra presa elettrica per risolvere i problemi operativi, e dovrebbero evitare di collegare il riscaldatore a una prolunga. Se il dispositivo non si sta riscaldando e l'elemento a infrarossi non si illumina di rosso, gli utenti possono aprire il riscaldatore per sostituire l'elemento.
