Il messaggio che precede una firma in una scheda di simpatia dovrebbe essere qualcosa sulla falsariga di "Con simpatia", "Pensare a te" o "Le mie sincere condoglianze". Può anche includere un semplice messaggio "Amore".
Una carta di simpatia è quella che la maggior parte delle persone dovrà inviare nel corso della propria vita, ma può essere scomodo farlo. Se una persona sta inviando una carta per qualcuno che ha perso una persona cara o qualcuno che ha subito un altro evento triste nella vita, la carta può aiutare la persona a sentirsi meglio riguardo alla situazione. La maggior parte delle carte di simpatia ha i messaggi pre-scritti che sono specifici per l'occasione per cui viene inviata la carta, ma spesso le persone amano includere il proprio messaggio personale.
Un messaggio può essere scritto all'interno della carta. È importante ricordare che il messaggio dovrebbe essere positivo. Il messaggio può includere una memoria felice o può dire alla persona che sono nei pensieri di tutti. Le persone che stanno soffrendo possono anche ricevere conforto in una offerta di aiuto con le attività o le routine quotidiane. Il messaggio, insieme alla firma, deve essere sempre sincero, in modo da non lasciare la persona che legge la carta come falsa.