La comunicazione elettronica consente lo scambio di informazioni sia in modo sincrono che asincrono su grandi distanze e in un gran numero di formati, ma gli svantaggi includono problemi di sicurezza, mancanza di accesso e potenziali messaggi fraintesi. Questo tipo di offerte di comunicazione molti modi nuovi di trasmettere idee e dati.
La comunicazione sincrona richiede che le persone siano disponibili allo stesso tempo, ad esempio per le conferenze telefoniche e via Web. Le comunicazioni asincrone, come e-mail, messaggi di testo o social media, consentono alle persone di accedere alle informazioni in momenti diversi, ma è necessario più tempo per consentire a tutti di accedere alla stessa pagina. La comunicazione sincrona consente alle persone un immediato scambio di comunicazioni a costo della necessità di coordinare gli orari in modo che tutti siano presenti.
Oltre ai diversi vantaggi e svantaggi della sincronicità, le comunicazioni elettroniche comportano punti di forza e di debolezza più generali. I media elettronici variano ampiamente, il che significa che il mezzo può essere creato per abbinare il messaggio. Quando il testo funziona bene per un messaggio, può essere inviato via email. Quando un messaggio richiede che le persone si vedano l'un l'altro per evitare malintesi, la conferenza Web è più appropriata. Le comunicazioni elettroniche coprono tutto il mondo senza costare molto di più del servizio Internet e di un computer.
La comunicazione elettronica richiede sicurezza per prevenire virus e altri software malevoli e persino un buon sistema di protezione antivirus potrebbe non prevenire problemi dovuti a spam o e-mail di phishing, in cui il lettore fa clic su un collegamento o fornisce informazioni private. Poiché la comunicazione umana coinvolge molto più delle parole, i lettori possono fraintendere e-mail e messaggi di testo.
