La maggior parte delle recensioni dei clienti per i servizi di pulizia dei tappeti Zerorez è positiva, ma ci sono anche recensioni negative e miste. Molti revisori affermano che Zerorez utilizza sistemi di pulizia montati su camion che puliscono tutto lo sporco, mentre altri lamentano alte cariche e tecnici inefficienti.
La maggior parte dei recensori su Yelp.com valuta i servizi di pulizia dei tappeti Zerorez con una stella 4,5 stelle su 5 a causa dell'uso di sistemi di pulizia montati su camion, che forniscono risultati di pulizia eccezionali. Ciò consente ai tappeti di asciugarsi rapidamente e conferisce loro un aspetto sorprendente. Diversi revisori menzionano che i tecnici sono ben informati, amichevoli, certificati e che usano un linguaggio educato quando si occupano dei clienti.
Alcuni revisori sottolineano che i tecnici di Zerorez onorano le richieste e i loro rappresentanti del servizio clienti sono molto favorevoli. Altri revisori sottolineano che Zerorez utilizza Empowered Water per la pulizia, che è più pulito, più ecologico, sicuro per animali domestici e bambini e lascia un odore fresco. Un recensore indica che quando la pulizia non soddisfa le aspettative del proprietario, la società ripulisce il tappeto senza costi aggiuntivi.
Tuttavia, altri revisori lamentano che i tecnici di Zerorez sono inflessibili poiché si fanno tardi per le sessioni di pulizia. Alcuni recensori lamentano che i tecnici usano detergenti non potenti, lasciando macchie gialle e altre macchie sul tappeto dopo la pulizia. Un recensore ha protestato che Zerorez non apprezza i clienti fedeli quando chiamano per richiedere il servizio di pulizia. Altri recensori si lamentano del fatto che l'azienda addebita prezzi elevati per la pulizia dei tappeti.
