Amazon.com tiene traccia delle cronologie degli acquisti dei clienti e può accedervi accedendo agli account degli utenti, facendo clic sulla scheda Account personale e selezionando I tuoi ordini. Su questo pannello, i clienti possono visualizzare gli ordini effettuati negli ultimi 30 giorni, sei mesi o anni precedenti.
La pagina degli ordini di Amazon.com consente ai clienti di visualizzare rapidamente gli ordini precedenti in un'unica posizione centrale. Questa pagina presenta una sezione per tutti gli ordini effettuati, gli ordini ancora aperti, gli ordini digitali e gli ordini annullati. I clienti possono utilizzare questa pagina per tracciare gli articoli che non sono ancora arrivati, lasciare il feedback del venditore sulla merce e sull'imballaggio e la spedizione, e richiedere un rimborso o una restituzione.
