La connessione Benefici EIX consente agli iscritti e ai richiedenti di ottenere informazioni dettagliate sul piano, informazioni sull'idoneità e opzioni di piano supplementari. Chi richiede aiuto può accedere al proprio account EIX Connection o chiamare il numero verde numero sulla pagina web per ulteriore assistenza. La pagina Web include download PDF gratuiti dei dettagli del piano, linee guida specifiche sui requisiti di idoneità e accesso ai materiali e alle istruzioni per l'iscrizione per coloro che desiderano iscriversi.
Per cercare informazioni specifiche su un piano già attivo, i partecipanti possono accedere al sito di EIX Connection con le credenziali di accesso valide per visualizzare i dettagli dell'account e i documenti del piano personalizzati. I nuovi richiedenti e coloro che sono interessati a saperne di più devono chiamare il numero verde gratuito o utilizzare le informazioni generali del sito Web, in quanto l'accesso al sito EIX Connection è riservato ai soli membri.
EIX Connection è la parte di Edison International che si concentra sull'ammissibilità e l'iscrizione, quindi le domande relative ad altri componenti della copertura o le opzioni del piano devono essere indirizzate altrove, come indicato sul sito web. Il sito contiene collegamenti individuali a ulteriori informazioni su piani, opzioni, tariffe e qualifiche per ciascuna opzione di servizio.
La connessione EIX è basata sulla costa occidentale, quindi l'accesso all'assistenza telefonica gratuita è basato sull'ora del Pacifico, dal lunedì al venerdì.
