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La pagina Amazon Your Orders elenca per primi i tuoi acquisti più recenti. Amazon mostra la data in cui è stato effettuato l'ordine e il prezzo totale pagato. Fai clic su Dettagli ordine per visualizzare il metodo di pagamento, le spese di spedizione e gestione, l'imposta sulle vendite e una ripartizione del prezzo di acquisto del tuo Kindle, insieme a qualsiasi altro articolo del tuo ordine. Quando il tuo articolo viene spedito, puoi fare clic su Traccia pacchetto per ricevere la posizione più recente del pacco dal corriere.
A partire dal settembre 2105, Amazon utilizza il marchio Kindle per i suoi dispositivi e-reader dedicati: il Kindle, il Kindle Paperwhite e il Kindle Voyager. Amazon utilizza il marchio Fire per i suoi tablet: Fire, Fire HD6, Fire HD 8 e Fire HD 10.
Amazon offre anche app Kindle che consentono agli utenti di leggere e-book Kindle praticamente su qualsiasi computer, tablet o smartphone.