Secondo gli scaldabagni americani, i problemi più comuni che causano la cessazione della produzione di acqua calda da parte di uno scaldabagno sono un interruttore di reset capovolto, un elemento malfunzionante o un termostato o una perdita di potenza allo scaldacqua. La risoluzione dei problemi è consigliata per determinare se è necessario un nuovo riscaldatore di acqua calda.
Water Heater Rescue consiglia di controllare prima il pulsante di ripristino e l'interruttore che controlla lo scaldacqua. Se l'interruttore passa spesso alla posizione OFF o il pulsante del limite superiore si ripristina regolarmente, di solito c'è un problema di fondo più serio che richiede la sostituzione dello scaldacqua con un nuovo modello. Ad esempio, l'umidità all'interno del pannello di controllo in cui è situato il pulsante di ripristino del limite superiore indica che è necessario un nuovo riscaldatore di acqua calda per motivi di sicurezza.
Lowe's raccomanda di sostituire qualsiasi scalda-acqua che ha più di 10 anni, ha ruggine visibile o si ferma e inizia a lavorare senza una causa apparente. Perdite evidenti sono anche un segno che è ora di un nuovo scaldacqua. In alcuni casi, è necessario sostituire solo gli elementi di riscaldamento o il termostato. Quando l'acqua calda è presente ma non è abbastanza calda, la soluzione potrebbe essere la necessità di alzare il termostato o sostituire il termostato. La sostituzione degli elementi riscaldanti può anche migliorare i problemi con livelli insufficienti di acqua calda.
L'elemento riscaldante può essere testato utilizzando un ohmmetro solo se il proprietario della casa ha dimestichezza con l'elettricità, come previsto dal Water Heater Rescue. Un idraulico può essere utile per determinare se è necessario un nuovo scaldacqua o se una parte di ricambio è sufficiente per risolvere il problema.